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제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1. 회사는 회원가입, 주문·결제, 배송, 고객상담 등 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
   1. 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 연락처
   2. 주문·결제 시: 이름, 연락처, 이메일 주소, 배송지 주소, 결제에 필요한 정보
   3. 고객상담 시: 이름, 연락처, 이메일 주소, 상담 내용
   4. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보
2. 결제 처리에 필요한 카드번호 등 결제정보는 결제대행사(PG사)가 처리하며, 회사는 원칙적으로 해당 정보를 저장하지 않습니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정이용 방지, 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달
2. 상품 및 서비스 제공: 주문·결제, 상품 배송, 계약의 이행, 요금 정산
3. 교환·반품·환불 등 청약철회 처리 및 고객 응대
4. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 이용 통계 분석
5. 이용자 동의를 받은 경우에 한한 마케팅 및 프로모션 정보 제공

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   5. 접속에 관한 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
2. 회원 탈퇴 시 개인정보는 위 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 이용자가 사전에 동의한 경우
   2. 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
   3. 상품 배송을 위하여 배송에 필요한 최소한의 정보(수령인 정보, 배송지, 연락처)를 배송업체에 제공하는 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
   1. 결제 처리: 결제대행사(PG사) 및 Shopify 결제 서비스
   2. 상품 배송: 국내외 배송·물류업체
   3. 스토어 운영 및 데이터 보관: Shopify Inc.
2. 회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 이를 관리·감독합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 Shopify Inc.가 제공하는 이커머스 플랫폼을 이용하며, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외(해당 서비스의 서버 소재지)에 보관·처리될 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 고객센터(이메일 또는 연락처)를 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 수집하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 전자적 파일 형태의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 쿠키의 운영 및 거부

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제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 담당자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관, 보안 프로그램 운영
3. 물리적 조치: 자료 보관 장소에 대한 접근 통제

제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 김자연 (대표)
• 상호: 주식회사 디어수아 (DDUDDI DDUDDI)
• 이메일: dearsooa8@gmail.com
• 연락처: 010-7640-3740
• 주소: 서울특별시 성동구 서울숲2길 8-7, 1층

제12조 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 8일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 변경 사항을 시행 전에 스토어를 통하여 공지합니다.